บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอุปโภคบริโภค ได้นำ Video AI มาสัมภาษณ์งานแทนคน

facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

หลายคนคงเคยใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท Unilever ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เช่น สินค้าคุ้นหูคนไทย AXE, Dove หรือ Lipton การจ้างงานของบริษัท Unilever จะทำผ่านทางบริษัท HR Service Provider ชื่อ Pymetrics และ HireVue หลังจากนั้น ผู้สมัครงานจะต้อง ผ่านการสัมภาษณ์ผ่าน AI Screening (อารมณ์ประมาณเหมือน Phone Screening สัมภาษณ์ผ่านโทรศัพท์ แต่อันนี้เค้าจะใช้ AI แทน)  ก่อนมาถึงการสัมภาษณ์ด้วยคนจริงๆอีกที

การตัดสินใจใช้เทคโนโลยีใหม่ครั้งนี้เกิดขึ้นอันเนื่องมาจาก บริษัท Unilever สาขา อเมริกาเหนือ ซึ่งต้องดูแลอีก 67 ประเทศ
ต้องรองรับผู้สมัครกว่า 250,000 คน  และใช้เวลามากมายในการขัดเลือดตรวจสอบและการสัมภาษณ์ในที่สุด

1569906080991

HireVue บริษัทที่มีหน้าที่หาคนให้ Unilever ได้ใช้ระบบ Video AI ในการสัมภาษณ์ตรวจปฏิกิริยาและท่าทางต่อคำถามหรือสถาณการณ์ที่ใช้ในการสมัภาษณ์เพื่อนนำมาวิเคราะห์หาคนที่ใช่สำหรับลูกค้า  โดยใช้ข้อมูลที่ได้จากวิดีโอ เช่น เสียง และ ภาพ สามารถทำผ่าน App มือถือและ Desktop ได้

1569906675106
HireVue เป็นบริษัทที่ได้รับการลงทุนแบบ Serie A ด้วยเม็ดเงิน 93 ล้าน USD ในปี 2008 และมีลูกค้ามากกว่า 600 บริษัท รวมถึงUnilever ด้วย (บริษัทใหญ่ๆ เช่น Goldman Sach, Vodafone)

นอกจากนั้น บริษัทยังอ้างว่าการสัมภาษณ์โดนใช้ AI มีข้อดีคือ “Bias Free” คือไม่มีอคติที่เกิดจาก คนกระทำต่อคน เช่น รูปลักษณ์ภายนอก สำเนียง เชื้อชาติ ซึ่งเป็นปัจจัยด้อยที่ใช้มนุษย์สัมภาษณ์
1569906110789 1569906178238

facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail
The following two tabs change content below.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*